Petroperú fue reconocida como empresa líder en la categoría “Mejor Estación de Servicios” de acuerdo con la tercera edición del Customer Xperience Index (CX Index) en el Perú, iniciativa promovida por Centrum PUCP, Datum Internacional y CXLatam Group. La distinción obedece a la experiencia ofrecida a los clientes.
El informe destacó el trabajo de la Red Petroperú, formada por estaciones de servicio afiliadas en todo el país, ubicando a la petrolera estatal en el primer puesto de la preferencia de los encuestados.
Ello obedece, entre otros factores, a la implementación de un modelo de estandarización tipo franquicia, con un cambio de una nueva identidad visual y mejora del proceso de atención, que permite una mejor experiencia del consumidor final, reconociendo así la calidad de los productos, el alto nivel de los servicios y los precios competitivos.
