El centro comercial Larcomar ha incorporado recientemente un robot inteligente de limpieza, convirtiéndose en el primer centro comercial en Perú en implementar esta tecnología en el rubro retail.
Este innovador dispositivo destaca por su avanzada tecnología y enfoque sostenible. Cuenta con un sistema de filtración multietapa que permite reciclar y reutilizar el agua, logrando una reducción del consumo de agua dulce de aproximadamente 80%. Además, su inteligencia artificial le permite detectar residuos de manera proactiva, adaptarse en tiempo real a su entorno, y realizar de forma autónoma tareas como la carga de batería y el rellenado de agua, aumentando la eficiencia de limpieza hasta en un 400%.
La implementación del robot responde al objetivo del área de operaciones de ofrecer un centro comercial más limpio durante todo el día, mejorando así la experiencia de los clientes. Entre sus principales funciones, destaca la limpieza de pisos y superficies planas en áreas comunes como pasillos, patios y plazas.
En cuanto a su integración con el equipo humano, el robot complementa sus labores al operar de manera programada durante la madrugada y en horas de la tarde, reduciendo los tiempos de limpieza en un 20% frente a los métodos tradicionales. Además, se espera que esta innovación contribuya a mejorar indicadores clave como el CSAT, NPS y ASEX en áreas comunes.
La iniciativa ha sido bien recibida por el personal de limpieza y operaciones, quienes ven en esta tecnología una oportunidad para potenciar resultados y reforzar el enfoque sostenible del mall. Asimismo, los visitantes han reaccionado con sorpresa y admiración al encontrarse con este robot en funcionamiento.
Esta propuesta, de carácter local, forma parte de una estrategia más amplia de transformación digital y sostenibilidad en centros comerciales.
