Ferreyros obtiene nuevamente máxima calificación en programas de excelencia de Caterpillar

Ferreyros es uno de los tres distribuidores Caterpillar en el mundo y el único en Latinoamérica en haber recibido dos veces la distinción Excelencia Operacional de Distribuidor Caterpillar.

Créditos de imagen:

Difusión

Ferreyros, líder en maquinaria pesada, junto a Unimaq (maquinaria ligera) y Orvisa (enfocada en la Amazonía), obtuvieron la máxima calificación en los Programas de Excelencia que despliega Caterpillar para medir el desempeño de su red global de distribuidores. Alcanzaron el nivel Oro en todas las dimensiones evaluadas el último año: Servicio Posventa, Repuestos, Marketing y Ventas, Alquiler y Digital.

Ferreyros es uno de los tres distribuidores Caterpillar en el mundo y el único en Latinoamérica en haber recibido dos veces la distinción Excelencia Operacional de Distribuidor Caterpillar, por el desempeño anual All Gold (Oro en todas las categorías), en la que participa una red global de más de 160 dealers.

Denis Saito, director of Distribution de Caterpillar Inc., entregó la distinción a Mariela García de Fabbri, gerente general de Ferreycorp, y Gonzalo Díaz Pró, gerente general de Ferreyros.

Este reconocimiento de Caterpillar, líder mundial de maquinaria, es evidencia del compromiso de su distribuidor en Perú con la mejora permanente de sus operaciones, gracias al equipo de 5,700 trabajadores y su presencia en todo el país, elementos clave para servir a sus clientes y contribuir al desarrollo nacional.

Aspectos evaluados

  • En materia de Servicio Posventa, se examina en primer lugar la seguridad de las operaciones, la calidad de las reparaciones, la eficiencia en los procesos en talleres, el desarrollo de infraestructura de los talleres y el desarrollo del equipo humano.
  • En la categoría Repuestos, se evalúa el cumplimiento de los plazos de atención ofrecidos, los niveles de atención en cada canal, las capacidades logísticas y los procesos de estimación de demanda y planificación de órdenes de repuestos.
  • En el rubro Digital, hace hincapié en el número de máquinas conectadas, la penetración y volumen de operaciones a través de plataformas digitales, así como la calidad de los datos empleados en la gestión del negocio.
  • La categoría Marketing y Ventas explora la mejora de la experiencia y lealtad de los clientes, las capacidades para diseñar y desplegar la estrategia de marketing, y el desarrollo de planes que impulsen oportunidades comerciales, entre otros elementos.
  • En la dimensión de Alquiler se revisan los diversos aspectos del modelo de negocio, incluyendo las eficiencias en la gestión de la flota de alquiler para asegurar una alta disponibilidad y ágiles procesos de mantenimiento.

También te puede interesar

Centinela, mina productora de cobre que utiliza agua de mar sin desalar

La compañía está viviendo una etapa de crecimiento gracias a la construcción Nueva Centinela, el proyecto de una segunda línea de producción de sulfuros caracterizada por una nueva planta concentradora y una serie de obras de infraestructura en diversos frentes...

Adolfo Heeren deja el cargo de CEO de Antamina

Abraham Chahuan continuará ejerciendo el rol de presidente y gerente general (CEO) interino...

Gold Fields, una de las mejores empresas del Perú para practicantes

“Mantenernos como parte del ranking BIE para nosotros es un orgullo. Es un reflejo del legado que como empresa estamos buscando dejar a nuestros jóvenes practicantes y nuestro compromiso con brindar una experiencia única en Gold Fields donde cada uno de ellos pueda ser protagonista de su desarrollo”, expresó Laura...

PERUMIN reunirá delegaciones de 16 países en el Pabellón Internacional

Este espacio estratégico reunirá delegaciones de Arabia Saudita, Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, China, Estados Unidos, Finlandia, Hungría, Reino Unido, Sudáfrica, Suiza, Turquía e Italia...

Codelco y Huawei sellan colaboración para desarrollar tecnologías innovadoras

“Este acuerdo es el resultado de las conversaciones que iniciamos durante un viaje a China que hice a principios de año, para potenciar el desarrollo tecnológico e innovación de Codelco, que nos mantendrá en un rol protagonista en la minería global, como la mayor productora de cobre del mundo”, comentó...

Espinar busca reducir en 7% la anemia infantil con programa social  financiado por Antapaccay

El programa, ejecutado por el Centro de Formación Campesina, contempla atención nutricional personalizada, seguimiento médico, educación alimentaria a las familias, fortalecimiento de capacidades locales e implementación de estrategias de seguridad alimentaria. Antapaccay financia esta intervención con una inversión directa de 4.8 millones de soles...

Diez observaciones de la SNMPE al predictamen de la Ley MAPE

El dictamen encubre la continuidad del REINFO, pero con el nombre de Registro Nacional de Pequeña Minería y Minería Artesanal (RENAPMA), afirma la entidad gremial...

Perú se consolida como referente en manejo sostenible de pasivos ambientales, afirma AMSAC

“Nuestros visitantes internacionales siempre nos dan comentarios bastante favorables. No tenemos nada que envidiar ni en temas regulatorios ni en temas de políticas nacionales respecto de la remediación ambiental”, dijo Dante Aguilar...

Svetlana, la nueva planta de procesamiento de oro de Dynacor en Ecuador

Dynacor pagará US$ 9.75 millones por el 100% de las acciones de la planta de procesamiento con capacidad para 1.500 tpd...

Aumenta el apetito de China: compra minas en todo el mundo para asegurarse recursos

Los gobiernos occidentales están tomando medidas para reducir su dependencia de China en el suministro de estos metales y reconstruir cadenas de suministro alternativas...

Ministro Montero sobre formalización: Más de 100 profesionales del sector revisan expedientes para agilizar procesos detenidos durante años

“En este momento tenemos casi 100 profesionales revisando los instrumentos de gestión ambiental que han estado detenidos por meses o incluso años, sin haber sido evaluados ni aprobados. Eso ya cambió”, destacó Montero...

Codelco: salida de gerente general de División Salvador

En su reemplazo, Codelco designó en carácter de interino a Patricio Viveros López, actual gerente de plantas de la misma operación...