La compañía peruana Oficinas Integrales, proveedora de servicios de diseño e implementación de oficinas al mercado corporativo latinoamericano, ha obtenido la certificación ISO 9001 – 2015. Es la primera del rubro, indica el comunicado, en lograrlo. Esta normativa de estándar internacional regula los sistemas de gestión de calidad en las empresas con miras a una mayor satisfacción de los clientes.

“Para Oficinas Integrales, el contar con esta certificación nos coloca como una empresa de primer nivel en el sector, y nos abre las puertas a empresas extranjeras, ya que se trata de una certificación internacional. Hoy en día, tenemos el 92% de satisfacción de nuestros clientes en cuanto a calidad y garantía, y estamos seguros que con la incorporación del SIG podremos llegar al 100% y cumplir con uno de los objetivos estratégicos que forman parte de nuestra visión para el 2022”, aseguró Rossana Luy, directora general de Oficinas Integrales.

La norma ISO no es parte de la normativa técnica de nuestro país, como es el caso de Colombia, no obstante, la obtención de la misma permite a las compañías abrir nuevos mercados y oportunidades de negocio con empresas nacionales e internacionales, cuyas políticas exigen estándares más altos y requisitos mayores.

Para la obtención de esta certificación, Oficinas Integrales se valió de un “sistema integrado de gestión” o SIG que, a diferencia de los modelos tradicionales, hace posible tener un mejor control en cada área y un mejor uso de los recursos. A su vez, permite que los clientes tengan una mayor garantía y seguridad, que todos los requerimientos solicitados hayan sido cubiertos adecuadamente, y que cualquier adicional o solicitud extra pueda ser identificada, aclarada y justificada, de modo que exista mayor transparencia en el desarrollo del proyecto.

El cumplimiento al 100% de los objetivos en el tiempo establecido es uno de los beneficios de la adopción del SIG.  Por otro lado, permite que todas las áreas estén totalmente integradas, interconectadas y relacionadas. El proceso llevado a cabo por Oficinas Integrales para la obtención de la certificación contó con el financiamiento de Innóvate Perú.

En los medios empresariales se sabe que trabajar con una empresa que posee ISO es una garantía para el cliente en todo sentido. El entregar productos de calidad involucra cumplir todos los procesos establecidos, los plazos incluidos y otros aspectos de la cadena de valor.